Jakarta –
WhatsApp (WA) mempunyai fitur bawaan untuk mengunduh kiriman foto dan video secara otomatis. Sehingga, foto/video tersebut bisa tersimpan di galeri HP.
Namun, terkadang ada video atau foto WA yang tidak tersimpan di galeri. Kendala tersebut memang cukup umum, dan sering terjadi pada pengguna WA baik di Android atau iPhone.
Dilansir dari laman Airdroid Personal, berikut adalah beberapa faktor penyebab kenapa foto WA tidak tersimpan di galeri:
Salah satu penyebab foto WA tidak tersimpan di galeri yaitu karena pengguna menggunakan opsi untuk menyembunyikan foto WA, karena alasan privasi.
Opsi privasi mungkin diaktifkan oleh pengguna. Sehingga, pengguna tidak akan bisa melihat langsung media WA yang telah terunduh di galeri HP.
Jika pengguna menonaktifkan fitur “Unduh otomatis media ” di pengaturan WhatsApp. Tentu file media tidak akan disimpan, sehingga foto/videonya tidak terlihat.
Tidak adanya koneksi internet atau koneksi yang buruk, akan mempengaruhi pengunduhan media. Pasalnya, diperlukan internet yang stabil untuk mengunduh kiriman foto dan video yang masuk ke WA.
WhatsApp sendiri juga terkadang mengalami kesalahan atau error, sehingga sistem tidak bisa menyimpan unduhan foto ke HP kamu. Kamu bisa coba memperbarui atau memulai ulang aplikasi untuk memperbaiki masalah ini.
Alasan umum penyebab foto WA tidak muncul di galeri selanjutnya yaitu, karena ruang penyimpanan yang tidak tersedia. Tidak adanya tersedia cukup ruang di memori HP, membuat media tidak bisa tersimpan.
Pengunduhan dari WA juga memungkinkan foto atau video dari WA, masuk ke kartu SD di HP Android kamu. Oleh sebab itu, jika kartu rusak atau tidak berfungsi, foto WA tidak akan tersimpan di galeri.
Masih dari sumber yang sama, berikut adalah beberapa cara untuk memperbaiki masalah foto WA yang tidak tersimpan atau tidak muncul di galeri.
Cara sederhana mengatasi foto WA tidak tersimpan di galeri yaitu cobalah untuk memulai ulang HP (restart). Setelah HP dimulai ulang, periksa apakah WA sudah bisa menyimpan foto ke galeri ponsel atau tidak.
Pengguna bisa mengaktifkan fitur simpan otomatis. Hal ini akan memungkinkan foto terunduh hanya melalui Wi-Fi (membatasinya pada data seluler) maupun sebaliknya.
Berikut ini langkah-langkah mengaktifkannya untuk pengguna Android:
Langkah-langkah untuk pengguna iPhone:
Sering kali terdapat malware atau bug pada file cache WhatsApp. Hal ini termasuk penyebab folder foto WA tidak muncul di galeri. Oleh sebab itu, menghapus cache WhatsApp menjadi opsi untuk mengatasi hal ini.
Menghapus file yang tidak diinginkan juga akan meningkatkan kinerja HP, sekaligus menambah ruang penyimpanan.
Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache WhatsApp di Android:
Di iPhone, tidak ada cara langsung untuk menghapus file cache WhatsApp. Pengguna bisa menghapus dan menginstal ulang aplikasi dari App Store.
Penggunaan WhatsApp versi lama menjadi salah satu masalah ini terjadi, oleh karena itu perbaruilah (update) aplikasi WhatsApp.
Penyebab lainnya adalah adanya file .nomedia di penyimpanan WhatsApp. File tersebut menyembunyikan media WhatsApp di galeri HP.
Sehingga, yang harus dilakukan yaitu menghapus file .nomedia di Android. Berikut caranya:
Diperlukan cukup ruang di HP agar WA bisa menyimpan foto dan video yang masuk. Jadi, pengguna perlu menghapus media, aplikasi, dan dokumen yang tidak penting untuk mengosongkan memori.
Itulah beberapa alasan kenapa foto WA tidak tersimpan di galeri serta cara mengatasi hal ini. Semoga bermanfaat.
(khq/inf)
Jakarta - Makanan berwarna putih rupanya memiliki manfaat kesehatan. Salah satunya meningkatkan kekebalan tubuh. Berikut…
Jakarta - Kopi memiliki banyak manfaat untuk kesehatan, tapi ada beberapa tips ngopi agar tidak…
Jakarta - Kolesterol tinggi menjadi salah satu momok menakutkan bagi banyak orang. Tidak hanya pada…
Jakarta - Ada banyak jenis yoghurt yang bisa ditemukan di supermarket. Ternyata antara yoghurt dan…
Jakarta - Memiliki pola makan yang tidak sehat dan jarang olahraga membuat perut jadi mudah…
Jakarta - Kopi hitam adalah minuman kopi tanpa gula, krim, susu, atau tambahan pemanis apa…