Begini Cara Mengembalikan WhatsApp yang Dibajak Orang Lain

Jakarta –

Sudah banyak kasus akun WhatsApp kena hack atau dibajak. Biasanya, para peretas akan mencuri data, melakukan penipuan, atau mengirimkan ancaman ke orang lain.

Saat dibajak, pemilik dari akun WhatsApp tersebut tak bisa mengaksesnya sama sekali, baik lewat smartphone maupun PC/laptop. Hal ini tentu sangat meresahkan, apalagi jika banyak mengandung informasi dan data penting.

Tapi jangan khawatir, karena ada sejumlah cara untuk mengembalikan akun WhatsApp yang di-hack. Lantas, seperti apa caranya? Simak dalam artikel ini.

Cara Mengembalikan Akun WhatsApp yang Dibajak

Mengutip laman resminya, berikut sejumlah cara untuk mengembalikan akun WhatsApp yang dibajak:

1. Login Kembali

Cara yang pertama adalah dengan menghapus aplikasi WhatsApp di smartphone, kemudian install ulang, setelah itu baru login kembali dengan nomor yang telah terdaftar. Langkah ini bisa dilakukan jika peretas belum mengganti nomor ponsel pada akun WhatsApp milikmu.

Simak langkah-langkahnya di bawah ini:

• Buka aplikasi WhatsApp yang telah diinstal
• Kemudian masukkan nomor ponsel yang kamu gunakan pada akun WhatsApp
• Masukkan 6 digit kode verifikasi WhatsApp yang dikirim melalui SMS
• Setelah melakukan log-in ulang, secara otomatis peretas akan keluar dari akun WhatsApp milikmu

Sebagai catatan, apabila peretas sudah memasang kode verifikasi dua langkah (two-step verification) dan kamu tidak tahu kode tersebut, maka detikers harus menunggu selama 7 hari sebelum dapat masuk ke akun milikmu.

Setelah 7 hari, kamu dapat masuk ke akun WhatsApp milikmu tanpa perlu memasukkan kode verifikasi dua langkah saat login.

2. Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp

Apabila detikers masih kesulitan, cobalah melapor ke pusat bantuan WhatsApp dengan mengirim email ke support@whatsapp.com. Cara ini dilakukan agar akun WhatsApp bisa digunakan kembali.

Pada kolom subjek, kamu bisa tulis ‘Akun WhatsApp Saya telah dibajak’ atau ‘My WhatsApp account got hacked’ dalam bahasa Inggris. Setelah itu, tulis kronologi dan kirim bukti bahwa akun WhatsApp telah di-hack.

Jangan lupa untuk mencantumkan nomor telepon yang terkena hack agar bisa diproses pihak WhatsApp. Pastikan menulis nomor ponsel dengan kode internasional, misalnya untuk Indonesia menggunakan kode +62.

Tunggu selama beberapa waktu sampai pihak WhatsApp memberikan jawaban, apakah akunmu ingin dimatikan selamanya atau dinonaktifkan sementara. Agar bisa menggunakannya lagi, pihak WhatsApp juga menganjurkan untuk melakukan login ulang di smartphone.

Tips Agar Akun WhatsApp Tidak Dibajak

Ada sejumlah tips agar akun WhatsApp tidak dibajak oleh peretas. Mengutip laman The Indian Express, berikut tipsnya:

• Jangan pernah menyebarkan 6 digit kode verifikasi WhatsApp kepada siapa pun.
• Aktifkan kode verifikasi dua langkah (two-step verification). Caranya, buka WhatsApp > Settings > Account > Two-step verification > Buat PIN.
• Hati-hati terhadap orang yang mengaku sebagai pihak bank dan meminta sejumlah uang. Biasanya, akun WhatsApp resmi milik bank akan terverifikasi dengan centang hijau.
• Jika mengakses akun WhatsApp lewat website di PC atau laptop orang lain, pastikan telah di logout setelah menggunakannya.

Itu dia cara mengembalikan akun WhatsApp yang di-hack orang lain. Semoga artikel ini dapat membantu detikers.

(ilf/fds)