Jakarta –
Meskipun akun Facebook sudah tidak bisa diakses, bukan berarti kamu tidak bisa mengembalikannya. Ada beberapa cara dari Facebook yang perlu kamu coba.
Kamu punya akun Facebook yang tak bisa dibuka lagi? Jika akunmu tak bisa dibuka karena diretas orang lain, baiknya hati-hati dengan niat buruk peretas untuk menyebarkan informasi palsu, melakukan penipuan, atau mengakses data pribadimu.
Pembajakan akun ini bisa terjadi karena berbagai alasan. Bisa karena kata sandi yang lemah, masuk ke akun dari perangkat yang tidak aman, atau terkena serangan phishing. Jika kamu mendapati tanda-tanda bahwa akun Facebook telah diretas, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk memulihkan akses dan mengamankan akun dari si pembajak.
Meskipun akun Facebook sudah tidak bisa diakses, bukan berarti kamu tidak bisa mengembalikannya. Ada beberapa cara dari Facebook perlu dicoba, yang mungkin bisa membantumu memulihkan akun yang dibajak.
Tanda-tanda Akun Facebook Dibajak
Sebagai representasi dari identitas penggunanya, akun Facebook perlu dijaga keamanannya agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Tapi, jika akun sudah dibajak, segera lakukan tindakan pemulihan. Pahami dulu ciri akun yang telah diretas berikut, dikutip dari laman ExpressVPN:
1. Tidak Bisa Masuk ke Akun
Berapa kalipun kamu mencoba untuk masuk ke akun facebookmu, sayangnya tidak berhasil. Bahkan sekalipun kamu yakin kata sandi yang dimasukkan sudah benar.
2. Ada Email Aktivitas Mencurigakan
Hati-hati, cek lagi emailmu mungkin ada hal yang mencurigakan dari akun facebook milikmu. Salah satunya, adanya permintaan reset kata sandi yang tidak pernah diminta.
3. Ada Pesan Tak Biasa Ditemukan oleh Teman Mutual
Cek juga ke teman-teman yang terkoneksi denganmu di Facebook. Apakah mereka melihat atau menerima adanya pesan mencurigakan yang dikirim dari akun tersebut? Biasanya dimulai dari perubahan pada profil, yang tidak dilakukan oleh kamu sebagai pemilik akun.
4. Akun Jadi Sasaran Empuk Penipuan
Biasanya, akun yang diretas jadi sasaran empuk untuk penipuan dengan berbagai modus. Ada yang melalui link phising, sampai mengontak ke teman mutual sebagai target penipuan di Facebook. Selain itu, kerap muncul unggahan, komentar, atau pesan yang tidak dikenali oleh pemilik akun.
Cara Pulihkan Akun Facebook yang Dibajak
Jika merasa akun telah diretas, laman resmi Facebook menyediakan beberapa cara yang bisa kamu lakukan. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka Link Resmi yang Disarankan
Jika kamu yakin akunmu telah dibobol oleh orang lain atau virus, klik tombol “Akun Saya Dibobol” dari link www.facebook.com/hacked. Di situ, Facebook akan membantumu kembali masuk ke akun, sehingga kamu dapat kembali memegang kendali. Nantinya, akan ada beberapa pertanyaan yang bisa kamu jawab.
Jika belum berhasil, Facebook juga menyarankanmu untuk pergi ke laman berikut https://free.facebook.com/help/?wtsid=rdr_0qDYppqPeLb9D6JNS&refid=69&_rdr.
2. Amankan Alamat Email yang Terhubung
Karena akun Facebook umumnya terkait dengan alamat email, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengamankan email tersebut. Ubah kata sandi email dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk mencegah akses ilegal.
3. Ganti Kata Sandi Facebook
Jika masih bisa mengakses akun, segera ubah kata sandi melalui pengaturan. Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari menggunakan kata sandi yang sudah pernah dipakai sebelumnya.
Berdasarkan laman Hacked, berikut cara mengganti kata sandi Facebook:
- Buka halaman login Facebook.
- Pilih “Lupa kata sandi?”.
- Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terhubung, lalu klik “Cari”.
- Pilih metode masuk melalui email atau Google, kemudian klik “Lanjutkan”.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau email, lalu tekan “Lanjutkan”.
- Masukkan kata sandi baru dan klik “Lanjutkan”.
4. Periksa Aktivitas Login
Cek riwayat login akun Facebook untuk memastikan tidak ada perangkat asing yang masuk. Jika menemukan aktivitas mencurigakan, segera keluarkan perangkat tersebut dari daftar akses.
5. Tinjau Postingan dan Aktivitas Lainnya
Periksa apakah ada unggahan, komentar, atau pesan yang tidak dikenali. Jika menemukan aktivitas yang tidak dilakukan sendiri, hapus konten tersebut dan laporkan ke Facebook.
Cara Memulihkan Akun Jika Kamu Tak Punya Akses Lagi
Jika kamu tidak memiliki akses ke alamat email atau nomor ponsel yang terkait dengan akun Facebook milikmu, coba langkah-langkah ini untuk memulihkan akun:
1. Ingat Akses atau Nomor Lain
Coba gunakan nomor ponsel atau alamat email lainnya, yang mungkin pernah kamu cantumkan ke akunmu.
2. Cek Apakah Ada Typo
Periksa kembali apakah kamu telah memasukkan nomor ponsel atau email dengan benar saat login? Jika memasukkan nomor ponsel, jangan lupa sertakan kode negaranya. +62 adalah kode negara Indonesia.
3. Login di Perangkat Lama
Jika berhasil, baru ikuti langkah-langkah untuk mereset kata sandimu. Jika tidak berhasil, coba cari akunmu di perangkat yang pernah kamu gunakan untuk login sebelumnya.
- Di perangkat yang biasanya kamu gunakan untuk login, ketikkan alamat ini: facebook.com/login/identify. Masukkan alamat email atau nomor ponsel.
- Jika tidak berhasil, coba masukkan nama akun atau nama penggunamu. Gunakan link www.facebook.com/(nama akun).
- Jika sudah menemukan akunmu, pilih ‘Tidak lagi memiliki akses ke sini?’, ‘Lupa akun?’, atau ‘Pulihkan’. Ikuti petunjuk setelahnya. Sebab, kamu mungkin diminta untuk memberikan informasi kontak baru.
Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi bahwa akun yang coba kamu pulihkan itu, benar-benar milikmu. Setelah berhasil melewati semua pemeriksaan keamanan, ikuti petunjuk untuk mereset kata sandi. Cobalah pilih sesuatu yang mudah diingat, tetapi sulit ditebak oleh orang lain.
Cara Melaporkan Akun Facebook yang Dibajak
Jika masih bisa mengakses akun tetapi menemukan ada aktivitas yang mencurigakan, segera laporkan ke Facebook dengan langkah berikut:
- Buka laman Facebook.com/hacked.
- Klik “Akun Saya Dibobol”.
- Masukkan kata sandi lama untuk verifikasi.
- Pilih alasan pelaporan, seperti unggahan mencurigakan, akses ilegal, atau akun palsu yang menggunakan nama dan fotomu.
Dengan langkah-langkah ini, semoga bisa membantu mengembalikan akunmu. Jika menemukan tanda-tanda akun Facebook milikmu diretas, segera lakukan pemulihan ya agar akun tetap aman!
(aau/fds)
