li.jumatberkah.com

Tag: call center

  • 3 Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel Terblokir Tanpa ke Grapari

    Jakarta –

    Pernahkah kamu tiba-tiba mengalami kartu Telkomsel yang mendadak hilang sinyal, kartu SIM tidak terdeteksi, hingga tidak bisa menerima dan melakukan telepon sampai SMS? Itu merupakan beberapa tanda kartu Telkomsel yang terblokir.

    Namun, tidak selalu membuka blokir kartu Telkomsel harus ke Grapari. Melansir situs Telkomsel, ada sejumlah cara yang dapat kamu lakukan untuk membuka kartu Telkomsel terblokir tanpa ke Grapari.

    Kenapa Kartu Telkomsel Terblokir?

    Penyebab kartu Telkomsel terblokir ada banyak. Yang pertama adalah tidak mengisi pulsa selama tiga bulan berturut-turut. Setelah masa aktif habis, kartu masuk masa tenggang 30 hari. Jika tidak diisi-isi pulsa, maka kartu akan masuk masa blokir selama 60 hari.


    Kemudian bisa jadi karena salah memasukkan PIN sebanyak 5 kali, tidak melakukan registrasi ulang (semua kartu SIM harus diregistrasi dengan NIK dan KK yang valid), hingga melakukan pelanggaran ketentuan layanan. Contohnya adalah melakukan spam atau aktivitas ilegal.

    Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Terblokir Tanpa ke Grapari

    1. Memakai Kode USSD 88889#

    • Buka aplikasi telepon dan ketik 88889#, lalu tekan panggil
    • Lanjut dengan memilih opsi ‘1. Buka Blokir’ atau ‘1. Aktifkan Kembali’ jika nomor sudah hangus
    • Masukkan NIK dan nomor KK sesuai data registrasi
    • Nantikan SMS konfirmasi bahwa kartu telah aktif kembali.

    2. Registrasi Ulang melalui SMS

    • Buka aplikasi pesan di HP kamu
    • Ketik format: REG#NIK#Nomor KK
    • Kirim ke 4444
    • Tunggu SMS balasan konfirmasi dari Telkomsel.

    3. Melalui Aplikasi MyTelkomsel

    Apabila kamu belum mendownload aplikasi MyTelkomsel, kamu bisa langsung mengunduhnya di Play Store dan App Store. Langkah yang dapat kamu tempuh yakni:

    • Buka aplikasi MyTelkomsel.
    • Masuk ke menu ‘Profil’ dan pilih opsi untuk reaktivasi kartu
    • Masukkan NIK dan KK, lalu ikuti instruksi yang diberikan.

    Selain tiga cara di atas, kamu juga dapat langsung menghubungi Call Center Telkomsel di 188. Agar terhindar dari blokir, pastikan kamu mengisi pulsa atau membeli paket minimal sebulan sekali. Di samping itu, jangan lupa untuk memastikan data registrasi NIK dan KK sudah sesuai dan valid. Paling penting, gunakan kartu secara wajar dan hindari aktivitas yang melanggar ketentuan layanan.

    (ask/fay)

    Sumber : inet.detik.com

    Alhamdulillah اللهم صل على رسول الله محمد teknologi
    ilustrasi gambar : unsplash.com / Jannis Brandt

  • 3 Cara Unreg Kartu XL Mudah Tanpa Harus ke Gerai

    Jakarta –

    Ada sejumlah alasan kita menonaktifkan atau unreg kartu SIM. Misalnya kita ingin mengganti dengan nomor baru. Sebaiknya kartu lama yang tidak terpakai dinonaktifkan saja agar lebih aman.

    Terlebih saat ini pemerintah membatasi seseorang untuk memiliki tiga nomor seluler dari satu provider yang sama. Kamu harus menonaktifkan salah satu nomor terlebih dahulu untuk bisa melakukan registrasi untuk kartu baru.

    Atau ketika salah memasukkan data NIK saat registrasi, kamu bisa menonaktifkan nomor itu terlebih dahulu. Kemudian kamu bisa mengulang registrasi dengan memasukkan NIK yang benar.


    Jika kamu pengguna nomor XL, simak artikel ini untuk mengetahui 3 cara unreg kartu XL dengan mudah tanpa harus ke gerai XL Center.

    Cara Unreg Kartu XL

    Cara unreg kartu XL bisa dilakukan lewat SMS, telepon, maupun call center. Berikut ini langkah-langkahnya:

    Unreg Lewat SMS

    Dikutip dari situs resmi XL, cara unreg kartu XL bisa dilakukan menggunakan SMS. Kamu cukup menuliskan format yang tepat dan mengirimkannya. Langkahnya sebagai berikut:

    1. Buka menu pesan atau message di smartphone
    2. Di kolom teks, ketik UNREG#Nomor HP#, misalnya UNREG#0878123123111#
    3. Pada kolom nomor tujuan, isikan 4444.
    4. Klik tombol kirim
    5. Tunggu SMS masuk dari XL untuk mengetahui apakah proses tersebut berhasil atau tidak.

    Cara unreg kartu XL lainnya yang bisa dilakukan adalah dengan menggunakan menu dial up atau telepon. Langkahnya adalah sebagai berikut:

    1. Buka menu panggilan yang bersimbol telepon di smartphone
    2. Masukkan kode *123*4444# lalu tekan tombol YES atau OK atau CALL
    3. Akan muncul opsi menu, pilih opsi untuk menonaktifkan kartu XL.
    4. Tunggu pesan masuk dari XL untuk mengetahui apakah proses tersebut berhasil atau tidak.

    Unreg Lewat Call Center XL atau Medsos

    Cara ketiga ini bisa dicoba jika dua cara di atas gagal. Hubungi call XL dengan menelepon nomor 817. Sampaikan kepada customer service untuk menonaktifkan kartu.

    Dijelaskan dalam situs resmi XL, pelanggan prabayar maupun pascabayar bisa menonaktifkan kartu XL. Customer service XL akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu sebelum melanjutkan permintaan kamu.

    Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

    1. Silakan telepon ke nomor 817.
    2. Saat customer service mengangkat telepon, sampaikan keinginan kamu untuk menonaktifkan kartu XL dengan alasan yang jelas.
    3. Petugas akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu untuk memastikan nomor tersebut adalah milikmu.
    4. Jika dinyatakan valid, kartu XL kamu akan dinonaktifkan.

    Selain menelepon call center, cara ini bisa dilakukan lewat media sosial XL, yakni dengan cara berikut:

    • Twitter: mention akun @myXLCare dan ajukan pertanyaan atau keluhan detikers atau sampaikan lewat Direct Messages.
    • Facebook: ajukan permintaan kamu lewat akun FB myXLCare.
    • Email: kirim permintaan kamu ke alamat email customerservice@xl.co.id, dan jika perlu sertakan gambar yang bisa dilampirkan.

    Jika semua cara di atas tidak berhasil dilakukan, silakan datang ke kantor XL center terdekat dan sampaikan kepada customer service untuk menonaktifkan kartu XL kamu. Bawalah KTP, Kartu Keluarga (KK), dan SIM card yang ingin dinonaktifkan.

    Demikian tadi 3 cara unreg kartu XL dengan mudah tanpa harus datang ke kantor XL Center. Semoga bermanfaat.

    (bai/row)



    Sumber : inet.detik.com

  • 5 Cara Cek Nomor IndiHome Jika Lupa Saat Mau Bayar Tagihan

    Jakarta –

    Nomor IndiHome adalah hal penting yang harus diingat atau dicatat karena nomor inilah yang digunakan untuk bayar tagihan bulanan. Nomor IndiHome diawali dari angka 1 dan berjumlah 12 digit.

    Tapi bagaimana jika detikers lupa nomor IndiHome? Kalian tetap bisa mencarinya dengan beberapa cara.

    Berdasarkan informasi di akun Instagram @indihomecare pada 4 Oktober 2023, cara cek nomor Indihome bisa dilakukan dengan melihat nomor di bawah modem, lewat aplikasi IndiHome, dan di dalam surat kontrak berlangganan.


    Selain itu, ada beberapa cara yang juga bisa dicoba. Simak 5 pilihan cara cek nomor IndiHome berikut ini jika detikers lupa nomor saat mau bayar tagihan.

    Cara Cek Nomor IndiHome

    Berikut ini 5 pilihan cara cek nomor IndiHome yang bisa detikers coba:

    1. Cek Kardus atau Router

    Saat berlangganan IndiHome, petugas akan memasang perangkat WiFi berupa router atau modem. Kamu juga akan diberi kardus wadah router tersebut. Nah, detikers bisa melihat nomor IndiHome di kardus maupun di bawah router atau modem.

    2. Cek Surat Kontrak Berlangganan dan Email

    Selain mendapatkan perangkat, detikers juga akan mendapatkan surat kontrak berlangganan yang di dalamnya tertera nomor IndiHome kamu. Cek juga di email, ada nomor IndiHome kamu saat mulai berlangganan.

    3. Cek di Struk Pembayaran

    Jika pernah melakukan pembayaran lewat kios atau layanan digital, maka pasti kamu akan mendapatkan struk pembayaran, baik secara digital maupun berbentuk kertas. Biasakan simpan struk terakhirnya sebagai cadangan jika kamu lupa nomor IndiHome.

    4. Cek ID Pelanggan di MyIndiHome

    Pelanggan IndiHome sebaiknya memasang aplikasi MyIndihome yang memiliki berbagai layanan untuk penggunanya. Salah satunya detikers bisa melihat nomor IndiHome.

    Masuk ke menu Profile > Manage IndiHome Number. Kemudian cek bagian kotak berwarna merah dengan status ‘Active’. Di situ terdapat keterangan jaringan dan nomor internet.

    5. Hubungi Layanan Pelanggan

    Hubungi call center layanan pelanggan untuk menanyakan nomor IndiHome. Kamu akan dimintai identitas untuk verifikasi. Jika telah diverifikasi, petugas akan menyampaikan nomor IndiHome kamu.

    Beberapa pilihan yang bisa kamu hubungi antara lain sebagai berikut:

    • Nomor telepon 188 dari HP maupun telepon rumah
    • Sampaikan email ke alamat cs@telkomsel.com
    • DM ke Twitter @IndiHome dan sampaikan keinginan kamu
    • DM ke Instagram@indihomecare dan sampaikan keinginan kamu.

    Demikian tadi 5 cara cek nomor IndiHome jika lupa saat mau bayar tagihan. Selamat mencoba.

    (row/row)



    Sumber : inet.detik.com